Сервисное обслуживание, ремонт и расходные материалы для промышленных принтеров
Виды сервисных услуг
Шеф-монтаж и ПНР
Выезд инженера на производство, установка и пусконаладочные работы, интеграция в линию
Диагностика и Ремонт
Бесплатная диагностика, ремонт любой сложности, замена узлов и компонентов
Регламентное ТО
Плановое техническое обслуживание для продления срока службы оборудования
Обучение персонала
Обучение операторов и инженеров работе с оборудованием, настройка и обслуживание
Запасные части и Расходные материалы
Печатающие головки
Оригинальные и совместимые печатающие головки для всех типов принтеров
Подробнее →Сервисные контракты (SLA)
Стандарт
- Гарантированное время реакции: 48 часов
- Удаленная поддержка
- Скидка на запчасти 5%
Премиум
- Гарантированное время реакции: 8 часов
- Удаленная поддержка + выезд инженера
- Горячая замена (подменный фонд)
- Скидка на запчасти 15%
- Фиксация цен на расходные материалы
Базовый
- Гарантированное время реакции: 72 часа
- Удаленная поддержка в рабочее время
- Очередность приоритета стандартная
24/7
работа техподдержки
90%
запчастей в наличии
24 часа
среднее время отгрузки
10+ лет
опыт инженеров